Livraison, délais et frais de port
Nous mettons tout en œuvre pour vous proposer une livraison rapide, fiable et transparente. Chaque commande est préparée avec soin et expédiée via des transporteurs reconnus afin de garantir une réception sécurisée.
Une logistique professionnelle
Toutes les commandes sont préparées par notre équipe logistique du lundi au vendredi.
Chaque colis est contrôlé et protégé afin d’assurer une livraison dans les meilleures conditions.
Pour toute commande validée avant 14h00, l’expédition peut être effectuée le jour même (hors week-ends et contraintes logistiques).
Lundi au vendredi : 08h00 – 12h00 | 14h00 – 18h00
Samedi : 08h30 – 12h00
Dimanche : Fermé
Délais de livraison
Le délai de livraison correspond au temps de préparation de votre commande auquel s’ajoute le délai d’acheminement du transporteur.
| Zone | Délai total estimé |
|---|---|
| 🇫🇷 France | 2 à 4 jours ouvrés |
| 🇪🇺 Europe | 3 à 6 jours ouvrés |
Les délais indiqués sont estimatifs et peuvent varier selon la destination, la disponibilité des produits et les conditions de transport.
Transporteurs et frais de livraison
Nous collaborons avec des transporteurs fiables tels que UPS et Chronopost afin d’assurer une livraison rapide avec suivi.
| Transporteur | Zone | Type | Suivi | Frais |
|---|---|---|---|---|
| UPS | 🇫🇷 France | Domicile | Oui | Gratuit |
| Chronopost | 🇫🇷 France | Domicile | Oui | Gratuit |
| UPS | 🇪🇺 Europe | Domicile | Oui | 35 € |
| Chronopost | 🇪🇺 Europe | Domicile | Oui | 40 € |
Tous nos transporteurs partenaires livrent gratuitement sur l’ensemble du territoire français.
Les livraisons hors France sont assurées par les mêmes transporteurs, avec des frais appliqués selon la destination et le mode choisi.
Zones desservies
Nous livrons dans les pays suivants :
Réception de votre commande
À la réception de votre colis, nous vous recommandons de vérifier immédiatement son état ainsi que le produit.
- ✔ Vérifier le colis devant le transporteur
- ✔ Tester le produit dès réception
- ✔ Signaler toute anomalie sous 30 jours
En cas de problème, notre service client vous accompagne pour trouver une solution rapide.
Retours et remboursements
Vous disposez d’un délai de 30 jours pour effectuer un retour. Les retours sont entièrement gratuits.
| Condition | Détail |
|---|---|
| Mode de retour | En magasin ou par voie postale |
| Frais | Gratuits |
| Remboursement | 14 jours maximum |
Besoin d’aide ?
Notre équipe est à votre disposition pour toute question avant ou après votre commande.
📞 +33 6 44 69 15 14
📧 commande@verlomagasin.fr
📍 Chem. de la Croix, 74600 Annecy, France